الشروط والأحكام

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدماتنا. من خلال الوصول أو استخدام Zexfro، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

آخر تحديث: 4 يناير 2026

تاريخ السريان: 1 يناير 2026

الإصدار: 1.0

مرحباً بك في Zexfro. تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط"، "الاتفاقية") وصولك واستخدامك لموقع Zexfro والخدمات (مجتمعة، "الخدمة"). من خلال الوصول أو استخدام خدمتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

إشعار مهم

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم الوصول أو استخدام خدمتنا. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية والاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة.

قبول الشروط

فهم اتفاقيتك مع Zexfro

1.1 الموافقة على الشروط

من خلال إنشاء حساب أو الوصول إلى موقعنا أو استخدام أي من خدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط وجميع القوانين واللوائح المعمول بها.

1.2 الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل وأن يكون لديك القدرة القانونية على إبرام العقود لاستخدام خدمتنا. باستخدام خدمتنا، فإنك تقر وتضمن أنك تستوفي متطلبات الأهلية هذه.

1.3 الاستخدام التجاري

خدمتنا مخصصة للاستخدام التجاري والتجاري فقط. إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن مؤسسة، فإنك تقر بأن لديك السلطة لإلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط.

حسابات المستخدمين والمسؤوليات

التزاماتك كمستخدم لـ Zexfro

يجب عليك:

  • تقديم معلومات تسجيل دقيقة وكاملة
  • الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك
  • إخطارنا فوراً بأي وصول غير مصرح به
  • الحفاظ على تحديث معلومات حسابك
  • الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها
  • استخدام الخدمة فقط لأغراض تجارية قانونية

يجب عليك عدم:

  • مشاركة بيانات اعتماد حسابك مع الآخرين
  • استخدام الخدمة لأنشطة غير قانونية أو احتيالية
  • محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إلى أنظمتنا
  • تحميل فيروسات أو رموز ضارة
  • التدخل في الخدمة أو تعطيلها
  • انتهاك حقوق الملكية الفكرية

الخدمات ومعالجة الطلبات

كيف نتعامل مع معاملات الاستيراد/التصدير الخاصة بك

3.1 وصف الخدمة

توفر Zexfro منصة تربط المستوردين والمصدرين للتجارة الدولية. نحن نسهل المعاملات ونُدير الخدمات اللوجستية ونضمن الامتثال ونقدم خدمات الدعم. قد تختلف الخدمات المحددة المتاحة بناءً على موقعك ونوع حسابك.

3.2 تقديم الطلب

عند تقديم طلب عبر منصتنا:

  • أنت تقدم عرضاً لشراء المنتجات أو الخدمات بالسعر المذكور
  • سنرسل لك بريداً إلكترونياً للتأكيد يؤكد استلام طلبك
  • يتم تشكيل العقد عندما نقبل طلبك ونبدأ المعالجة
  • نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب وفقاً لتقديرنا

3.3 التسعير والدفع

يتم عرض جميع الأسعار بالعملة المحددة وهي عرضة للتغيير دون إشعار. تشمل شروط الدفع:

  • يجب إجراء الدفع باستخدام طرق الدفع المعتمدة
  • أنت مسؤول عن جميع الضرائب والرسوم المطبقة
  • قد تتكبد المدفوعات المتأخرة رسوماً إضافية أو تعليق الخدمة
  • تخضع المبالغ المستردة لسياسة الاسترداد الخاصة بنا

3.4 الشحن والتسليم

نعمل مع شركاء لوجستيين موثوقين لتسليم طلباتك. أوقات التسليم هي تقديرات وقد تختلف بسبب التخليص الجمركي أو الظروف الجوية أو عوامل أخرى خارجة عن إرادتنا. يتم نقل مخاطر الخسارة إليك عند التسليم.

حقوق الملكية الفكرية

حماية محتوانا ومحتواك

4.1 محتوانا

جميع المحتويات على منصة Zexfro، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور والبرامج والتصميم، هي ملك لـ Zexfro أو مرخصيها ومحمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وقوانين الملكية الفكرية الأخرى. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة دون إذن كتابي صريح منا.

4.2 محتواك

أنت تحتفظ بملكية أي محتوى تقدمه إلى منصتنا. من خلال تقديم المحتوى، فإنك تمنحنا ترخيصاً عالمياً وغير حصري ومجانياً لاستخدام وإعادة إنتاج وتعديل وعرض هذا المحتوى فيما يتعلق بتوفير خدمتنا.

4.3 العلامات التجارية

"Zexfro" وشعارنا هما علامتان تجاريتان مسجلتان. لا يجوز لك استخدام علاماتنا التجارية دون موافقتنا الكتابية المسبقة. جميع العلامات التجارية الأخرى التي تظهر على منصتنا هي ملك لأصحابها.

حدود المسؤولية وإخلاء المسؤولية

فهم حدود مسؤوليتنا

إشعار قانوني مهم

يرجى قراءة هذا القسم بعناية لأنه يحد من مسؤوليتنا ويؤثر على حقوقك القانونية.

5.1 الخدمة "كما هي"

يتم توفير الخدمة "كما هي" و"حسب التوفر" دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية. نحن لا نضمن أن الخدمة ستكون دون انقطاع أو آمنة أو خالية من الأخطاء.

5.2 حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Zexfro مسؤولة عن:

  • الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية
  • فقدان الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الفرص التجارية
  • التأخيرات أو الفشل في التسليم بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا
  • إجراءات أو إغفالات مقدمي الخدمات الخارجيين

5.3 المسؤولية القصوى

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبات ناشئة عن استخدامك للخدمة المبلغ الذي دفعته لنا في الاثني عشر (12) شهراً السابقة للمطالبة.

الإنهاء والتعليق

كيف يمكن إنهاء الحسابات

6.1 الإنهاء من قبلك

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بفريق الدعم لدينا. عند الإنهاء، لن يكون لديك بعد الآن وصول إلى حسابك وأي بيانات مرتبطة به.

6.2 الإنهاء من قبلنا

يمكننا تعليق أو إنهاء حسابك فوراً، دون إشعار مسبق، إذا:

  • انتهكت هذه الشروط أو أي قوانين سارية
  • نشتبه في نشاط احتيالي أو غير قانوني
  • فشلت في دفع المبالغ المستحقة
  • مطلوب بموجب القانون أو السلطات التنظيمية

6.3 تأثير الإنهاء

عند الإنهاء، سينتهي حقك في استخدام الخدمة فوراً. ستبقى جميع أحكام هذه الشروط التي يجب أن تبقى سارية بطبيعتها بعد الإنهاء، بما في ذلك أحكام الملكية وإخلاء الضمانات وحدود المسؤولية.

القانون الحاكم وحل النزاعات

الاختصاص القانوني والتعامل مع النزاعات

7.1 القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين بنغلاديش، دون اعتبار لأحكام تنازع القوانين الخاصة بها.

7.2 حل النزاعات

يجب أولاً حل أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط أو استخدامك للخدمة من خلال مفاوضات حسنة النية. إذا فشلت المفاوضات، سيتم حل النزاعات من خلال التحكيم الملزم في دكا، بنغلاديش، وفقاً لقانون التحكيم في بنغلاديش.

7.3 الاختصاص القضائي

أنت توافق على الخضوع للاختصاص الحصري للمحاكم الموجودة في دكا، بنغلاديش، لأي إجراءات قانونية لا يمكن حلها من خلال التحكيم.

التغييرات على هذه الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر الشروط الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام الخدمة بعد هذه التعديلات يشكل قبولك للشروط المحدثة.

نشجعك على مراجعة هذه الشروط بشكل دوري للبقاء على اطلاع بحقوقك والتزاماتك.

أسئلة حول هذه الشروط؟

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن هذه الشروط والأحكام، فلا تتردد في الاتصال بفريقنا القانوني.

هل أنت مستعد لبدء التداول؟

انضم إلى Zexfro اليوم واستمتع بعمليات تجارية عالمية آمنة ومتوافقة وفعالة.

Chat with us on WhatsApp